Вангую, что Вы так же невнятно объяснили ситуацию сотруднику АК, как и на форуме и закономерно получили неправильный ответ.

Если Вы купили одним билетом - авиакомпания доставит Вас до места назначения в случае, если Вы не успеете на пересадку (в адекватных рамках и по адекватной причине, по крайней мере).

Такая практика действительно есть. Но где-то читал, что это было запрещено в Европе.

Аннулировать последующие сегменты при пропуске (no show) - общепринятая практика, в том числе в Европе. Которая касается добрых 99% билетов эконом-класса (без всяких флекс-опций), состоящих из более, чем одного сегмента. Но это не касается тех случаев, когда АК сама продает билеты с такой быстрой пересадкой, что пассажиры не успевают.

О таких вещах четко и ясно написано в правилах каждой конкретной авиакомпании, а "где-то услышать" можно только всякую чушь, которая в большинстве случаев противоречит реальному положению дел и практически всегда касается аспектов, которые каждая авиакомпания может регулировать по своему усмотрению.