Еще бы аэрофлот сайт сделал для людей. А то покупка билета похожа не попытку завязать шнурки одной рукой - с первого раза редко когда получается. А для человека, мало знакомого с интернетом, так это вообще темный лес. Про юзабилити в принципе не слышали.
