преимущество в том, что вам могут в течении 5 мин предоставить варианты выбора, который Вы сами будете искать намного дольше в интернете - экономия времени
преимущество общения со специалистом - во многих вопросах Вы не разбираетесь, и Вы не обязаны изучать эту структуру
преимущество платить наличкой, если у Вас нет кредитной карты
преимущесто так же не выходя из дома, т.е. по телефону получить любую информацию напрямую и общаясь в живую, а не с монитором или ожидая своей очереди в Callcenter
преимущество получить этнические тарифы
преимущество в случае проблемы поручить разбираться турработнику, а не самому, т.к. у них прямая связь с авиакомпаниями и туроператорами

цены могут быть одинаковыми, а иногда и ниже, зависит от страны направления, от договора с авиакомпанией или от условия продаж.
если цена выше чем в поисковнике, значит а/к не дает провизион турбюро и они обязаны накинуть свой заработок.

они видят предложения сразу нескольких туроператоров и наличие мест напрямую в системе бронирования, чего Вы не увидите в поисковнике.

вам предложат страховку и условия возврата денег.