Н.П.
вот прочла тут все отзывы и сразу понятно кто как рассуждает
не хочу ни на кого тыкать пальцем, но мы видим все недостатки клиентов, которые думают, а еще лучше уверенны, что турработники хотят с них сорвать деньги и впихнуть им плохие отели.
если человек идет в турбюро с таким настроем, то как можно такому клиенту что то предлагать? А наши форумчане в первую очередь еще и думают, что их обязательно там взуют!
скажу вам по большому секрету, когда вы явитесь в райзебюро, где сидят наемные работники, которые работают на дядю, то им вообще по барабану что вы у них закажите и на сколько, и закажите ли вообще, потому что они работают на зарплату. А там где вкладывают душу и сердце в клиента, и переживают за него, чтобы он остался доволен и пришел еще, то вам точно никто ничего впихивать не будет.... а наоборот посоветуют уже проверенный отель или выберут вам поездку именно по вашему карману.
а то, что выше написали, что мы на холидейчике или некермане найдем САМИ и САМИ все закажем, это как раз и есть то, где на таких клиентах и зарабатывает "интернет" потому что постоянный клиент прийдет/позвонит в свое турбюро и ему могут этот же отель предложить по др. цене, намного выгодной и эти 100евро он также сэкономит без гутшайна. Вот и все... и весь секрет.
Есть много и др. вариаций но об этом вам никто не будет рассказывать, т.к. поклонники интернета останутся ему верны... и гут зо.
вот к примеру...

ну не смешно? выше уже высказались, что все люди разные и у каждого свое видение, и туристы и турбюро не будут хвалить отель, если там действительно было грязно или не комфортно.
у турбюро есть своя процентная скала отзывов по отелям, созданная профессиональными работниками в этой сфере и когда мы сравниваем с холидейчиком, то видим так же разницу, когда туристы могут отсебятину написать по неизвестной причине...
или некоторые твердо уверены, что они сами заказали на 500евро меньше, чем им предложили. НО! они не знают что у них совсем др. Leistungen или еще др. отличия. И если бы они не промолчали, а сказали что им нужно то и то, то можно было бы предложить такой же вариант.
самая большая ошибка в том, что многие, заказывая, не дают достаточной информации, которая и является очень ценным критерием при выборе отеля. А просто спрашивают ЧТО вы можете мне предложить ?
я обычно стараюсь работать с клиентом вместе, и советуясь с ним, переспрашивая каждую мелочь... ЧТО ему важнее при выборе отеля, вылета и др. тонкостей. О них он иногда и сам не догадываеся, когда обсуждаем это вместе. А вот когда клиент звонит и говорит что он уже выбрал отель/место, и ты ему вдруг можешь предложить др. вариант или тот же отель но за др. сумму, то почему то всегда ищут подвох.
Поэтому те клиенты, кот. заказывают в интернете, им пенять не на кого и они всегда твердо будут уверенны, что нашли самый лучший вариант, а вот если они закажут в райзебюро, и даже самая непонравившаяся мелкая мелочь будет повешена на работника райзебюро, хоть они и сами сотню раз прочитали отзывы русских туристов на холидейчике.
поэтому в Х раз хочу подчеркнуть, что те, которые не доверяют советам райзебюро, заказывайте сами в интернете, а те, особенно новички, которые хотят рискнуть, думая что они сэкономят большую сумму, не обманывайтесь , а лучше обратитесь к специалистам.