Login
Как вернуть билеты на самолет
585 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
Вчера заказала на Billigfluege.de авиабилеты в Украину по цене 400 евро (окончательная цена, влючающая в себя и полет, и налоги, и сервис), подтверждение пришло на 600 евро, причем время вылета из Киева другое, меня не устраивает. Сразу же написала электронное письмо Billigfluege.de с просьбой аннулировать заказ и бронь, т.к. полученное не соответствует заказаному. Вместо реакции на мое письмо сегодня пришел счет и билет на 600 евро. Деньги они сами снимут со счета (Lastschrift). Меня не устраивает ни цена, ни время вылета. Как быть? По идеи, т.к. это была интернет-покупка (Fernkauf), от нее можно отказаться на протяжении 14 дней. Кто-то попадал в похожие ситуации? Что посоветуете? Заранее спасибо!