Учитывая что эта тема никогда не надоедает, я копирую профессионально написанную и великолепно аргументированную статью
.............................................................................
Одним из основных заблуждений путешественника является представление о турагенте как об очередном назойливом и ненужном посреднике. Мы ведь всегда гордимся нашим умением обходить посредников и покупать все напрямую у производителя. "Зачем переплачивать! Ведь можно купить у туроператора, а не у турагента!". Как это ни странно вышеизложенное утверждение неверно в применении к туризму.
Для начала давайте разберёмся, в чём разница между туроператором и турагентом.
Туроператор – это туристическая компания, занимающаяся созданием, организацией и продажей туров туристическим агентствам. Основная масса туристических операторов не работает с частными лицами, поэтому купить тур у туроператора может турагент, на основании заключенного агентского договора.
Турагент – это туристическая фирма, занимающаяся поиском, анализом и реализацией предложений туристических операторов или авиакомпаний имеющихся на туристическом рынке. Турагент – как правило розничный продавец туров, предлагающий туры, сформированные туроператорами, непосредственно частным лицам - туристам.
Внутренняя финансовая структура туризма уникальна и практически не имеет аналогов в других отраслях. Работа турагентства оплачивается не клиентом, а непосредственно производителями тура, владельцами гостиниц, авиакомпаниями, туроператорами, в том числе предлагающими экскурсии, и т.д. Делается это в виде комиссии, которая выплачивается турагенту после того, как клиент воспользовался услугой. Так что, обращаясь в турагентство, Вы не переплачиваете. Для Вас услуги турагента абсолютно бесплатны. Причем, размер комиссии турагента у однотипных "производителей" практически одинаковый, поэтому турагент всегда руководствуется интересами своего клиента, а не размерами комиссии, которую он получит. Вы так же можете рассчитывать на то, что турагент для постоянных клиентов всегда готов сделать скидку за счёт своей комиссии и таким образом, уменьшить еще раз Ваши расходы.
Обратим внимание. Даже если Вы покупаете тур или бронируете гостиницу в турагентстве, туроператор или гостиница предпочитают снимать деньги за тур со счёта или кредитной карты клиента. Это в очередной раз подтверждает, что турагент не делает наценку. Другое дело, что мы не всегда хотим, давать кому-то номер своего счёта или кредитной карты, а предпочитаем оплачивать наличными, но и в этом случае, мы всегда имеем возможность либо присутствовать лично при бронировании и видеть цену, либо сравнить предложение турагентства с ценами в Интернете. Благодаря такой системе отношений, обращаясь к турагенту, Вы получаете следующие преимущества:
Любая конкретная авиалиния или гостиница всегда будет предлагать Вам только себя. И это естественно, не станете же Вы ожидать, что они предложат услуги своего конкурента, даже если на данном направлении конкурент летает быстрее и дешевле. Задачей турагента, напротив, является сравнить услуги различных компаний и предложить наиболее выгодные и удобные именно для Вас варианты. Только турагент скажет Вам, что, например, самый короткий и дешевый путь в Хьюстон в Техасе лежит через Париж и что в Америке остановиться в хорошей гостинице в пригороде и взять напрокат машину будет дешевле, чем жить в сомнительного качества отеле в центре города.
У каждой компании существует множество тарифов на одни и те же услуги. Цены на билет между двумя пунктами в одном и том же классе на одной и той же авиакомпании могут отличаться в 4 раза. Это зависит от времени покупки билета, времени полета и многого, многого другого. Только внутри одного экономического класса у авиакомпаний бывает пять и более подклассов сервиса (соответственно и цена может различаться в пять и более раз в одном классе). Турагент поможет Вам выбрать самый дешевый тариф из подходящих для Вас.
У всех гостиниц, авиакомпаний, туроператоров и т.д. существует, как правило, развернутая программа скидок, но клиент, позвонивший "с улицы", получает стандартную цену. Естественно, зачем завлекать Вас скидками, если Вы и так позвонили. Одна из задач турагента, воспользовавшись своим опытом и информацией, помочь сэкономить Ваши деньги.
Существует множество скидок, доступных только через турагентов. Например, если турагент предоставляет большой объем пассажиров какой-нибудь авиакомпании, он получает от нее специальные цены, действительные только для данного турагента.
Турагент, как из кирпичиков, сложит из различных составляющих вашу поездку. Билеты, гостиницы, экскурсии, прокат машины и т.д. Можно сделать все самому, но очень сложно разобраться во всех деталях и мелочах. К тому же ваше время тоже стоит немалых денег и почему бы Вам его не сэкономить, тем более, что это Вам ничего не стоит.
Настоящий турагент это не продавец в магазине, он более схож с Вашим парикмахером или портным. Его задача - не навязывать Вам товар, а, сотрудничая с Вами на протяжении долгих лет и зная ваши вкусы, находить для Вас именно то, что Вам нужно.
http://vorota.de/WEB998.AxCMS