Специально ВАМ окажу услугу конкретного объяснения, почему звонил водителям а не сопровождающему:
В посадочных документах у нас был указан круглосуточный телефон диспечерской фирмы Компас. Если у туристов возникают какие то проблемы, то можно было позвонить и разобратся.
Так вот автобус на Италию опаздывал и поскольку мы естестсвено хотели знать, во сколько же он придет, набрали этот номер. В диспетчерской мне продиктовали непосредственно телефон в автобусе, который я неоднократно набирал. По этому телефону отвечал водитель Сергей. А когда автобус ехал обратно из Италии, мне надо было узнать время прибытия в Штуттгарт, так вот на этот раз отвечал Владимир.
А судя по рассказам моих родственников, дело свое водители знали очень хорошо и то что они собирая по дороге народ опаздали, вовсе не говорит в целом о качестве их работы. Я не думаю, что гдето по дороге кофе пили...
Вели автобус хорошо, машина шла плавно, никому не хамили. Поэтому в целом в поездке все было типтоп.
Теперь все ясно?