Новым кунде ,наверное ,другое присылают мне вот ответили
Sehr geehrter ХХХХХХ,
wir freuen uns sehr, dass Sie einen Tarifwechsel bei uns beauftragt haben.
Folgende Daten haben wir dazu gespeichert:
Kundennummer: ХХХХХХХХХХХХ
Anzahl Artikelnr. Bezeichnung
1 13903 Leistungswechsel
1 17001 BK Surf&Phone Komplett R
1 13004 Hardwarebestellung aus Control-Center
1 15414 1&1 Surf & Phone Box WLAN (7113)
1 13965 Porto und Verpackung EUR 9,60
Wenn ein oben aufgeführter Artikel kurzfristig nicht lieferbar ist, erhalten Sie eine Teillieferung Ihrer Bestellung.
Bitte beachten Sie:
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Wie bereits angekündigt benötigen wir zur Mitnahme Ihrer Rufnummer Ihren
unterschriebenen "Auftrag zur Anschluss- und Rufnummernmitnahme".
Falls noch nicht geschehen, drucken Sie bitte das Auftragsformular aus, das wir vorab an diese E-Mail-Adresse gesendet haben.
Bitte senden Sie uns dieses Formular schnellstmöglich per Fax an:
0800 100 12 30 oder per Post an:
1&1 Internet AG
Leitungsmanagement
Elgendorfer Str. 57
56410 Montabaur
Noch einige wichtige Hinweise zu Ihrem Tarifwechsel:
1. Zugangsdaten
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Sie können als Bestandskunde Ihre bisherigen Zugangsdaten weiternutzen.
2. Status Ihres Tarifwechsels
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Nachdem Sie sich in Ihrem Control-Center unter https://login.1und1.de eingeloggt
haben, klicken Sie in der Übersichtsseite auf 'Tarifwechsel'. Oben rechts
erscheint der für Sie aktuell gültige Tarif. Außerdem erhalten Sie eine E-Mail,
sobald der Tarifwechsel stattgefunden hat.
3. Achtung bei DSL-Modem mit WLAN-Funktion!
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Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem neuen DSL-Modem Ihr verschlüsseltes WLAN
noch einmal mit neuem Netzwerkschlüssel auf Ihrem PC einrichten müssen. Ihre
1&1 Schnell-Start-Anleitung hilft Ihnen dabei, dies schnell und einfach
durchzuführen.
4. Maximale Bandbreite
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Wenn Sie bereits mit der maximalen Bandbreite surfen, ist der Tarifwechsel
schnell vollzogen. Sollte eine höhere Bandbreite möglich sein, informieren wir
Sie, sobald diese Bandbreite für Sie geschaltet wurde. Im Anschluss daran
findet der Wechsel in Ihren gewünschten Tarif statt.
5. Neue Hardware und SIM-Karten
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Wenn Sie neue Hardware oder 1&1 SIM-Karten bestellt haben, versenden wir diese,
sobald der Tarifwechsel stattgefunden hat. Zusammen mit Ihrer Bestellung
erhalten Sie auch die passenden Installationshilfen wie z.B. die 1&1 Schnell-
Start-Anleitungen. Sie erhalten eine E-Mail, wenn unsere Sendung das Lager
verlässt.
6. Installationshilfen online
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Auch wenn Sie keine Hardware bestellt haben, finden Sie unsere aktuellen
Anleitungen im PDF-Format jederzeit online in unserem Hilfe-Center unter:
http://hilfe-center.1und1.de/
Online Hilfe + Kontakt
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Auf unserer Homepage unter http://www.1und1.de finden Sie unter 'Hilfe+Kontakt'
jederzeit Antwort auf alle Fragen rund um Ihren 1&1 Internetzugang und zu allen
weiteren 1&1 Produkten. Dort finden Sie auch die Rufnummern unserer Service-
Mitarbeiter.
Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß mit 1&1!
Mit freundlichen Grüßen
Ihre 1&1 Internet AG
--
1&1 Internet AG
Elgendorfer Straße 57
56410 Montabaur