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Hallo!
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Ihr Widerrufsrecht ist vorzeitig erloschen, da die Jamba! GmbH mit der Lieferung des Produktes auf Ihre ausdrückliche Zustimmung hin vor Ende der Widerrufsfrist begonnen hat bzw. Sie die Lieferung z.B. durch einen Download veranlasst haben (siehe Widerrufsbelehrung Absatz c).
Aus Gründen der Sicherheit und aus rechtlichen Gründen können wir leider keine Reklamationen telefonisch oder per E-Mail bearbeiten. Über die Kündigung hinausgehende Reklamationen können deshalb ausschließlich schriftlich per Brief an folgende Anschrift eingereicht werden:
Jamba! GmbH
Rechtsabteilung / Kundenservice 5
Karl-Liebknecht-Str. 5
D - 10178 Berlin
Bitte fügen Sie unbedingt vollständige Unterlagen bei, insbesondere:
╥ Detailliertes Anschreiben mit Ihrem genauen Reklamationsgrund
╥ Kopien Ihrer Mobilfunkrechnungen der letzten 3 Monate
╥ Prepaid: Angabe im Anschreiben (z. B. Prepaid - Vodafone Call Ya als Erklärung für fehlende Rechnungen)
╥ Kopie Ihres Personalausweises
╥ Vollständige Adressdaten
╥ Mobilfunknummer
Beachten Sie bitte, dass wir unvollständige Unterlagen nicht bearbeiten können. Die Bearbeitungsdauer kann bis zu vier Wochen betragen.
Ihre personenbezogenen Daten werden von uns auf Grundlage des Datenschutzes vertraulich behandelt und nur zu diesem Zwecke genutzt.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Jamba Team
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Jamba! GmbH
Gesellschaft mit beschrдnkter Haftung mit Sitz in Berlin
HRB Nr. 97990 Amtsgericht Charlottenburg
Geschдftsfьhrer: Markus Berger-de Leуn, Lee Fenton, Dirk Hoffmann, Steven Kuo