при получении ауфтрагбештетигунга ,с того дня отсчитывается 14 дней видерруфа без причины отказа. А 12месяцев отсчитывается от дня подключении связи .Короче пробуйте пишите видерруф с причиной долгого мозгокрутства ,не забудьте мит Айншрайбен ,иначе проблемы другие обеспеченны. Да и копию кундигунга и квитунг обязательно сохраните. По телефону ничего не добьетесь ,только письменно. Удачи вам. А в телекоме припухли многие,я звонила только поинтересоваться их продуктами ,через пару дней получила ауфтрагбештетигунг на месячную плату за скорость в 2000 19.90 и за хардвары 99,95 и за подсоединение 99,95 айнмалиг. в течении трех дней у почтальона не принимала их хардвары ,отказывалась принимать ,факсом перговаривалась,по телефону не данно было,сегодня получила ,завтра подсоединение,а звонила позавчера,за три дня подсаидинили,а когда другие до трех недель ждут.Ой могу рассказывать и рассказывать о их наглости в течении двух месяцев. От Т-онлине до сих пор уже месяц идут Хардваре ,а счет уже выставлен от Т-кома.Интернет подключен,но я им не пользовалась.Короче воюю .