Конечно аинсы разберутся с телекомом быстрее чем ты. Они же специалисты, а ты и языка не знаешь, да и проблему объяснить вряд ли сможешь.
А вот когда придёт к тебе из телекома мастер домой, то самое время сказать ему, что ты разбираешься не лучше его и пусть он если ему что-нибудь не ясно обращается к твоему провайдеру.
Если у тебя будут проблемы с телекомом, то плакали твои денежки. Ворон ворону глаз не выклюнет. Аинсы же деньги возвращают. Им то что, они передадут рекламацию телекому и никаких потерь.
Телеком с провайдером спорить не будет, а вот тебе адвокат понадобится.
Насчёт качества линии, здесь нет разницы кто у тебя провайдер, всё равно линия телекома (за некоторым исключением). Крупной же корпорации выяснять отношения проще, чем тебе маленькому клиенту, которых в телекоме несколько миллионов и на котороых они давно насрали.
А насчёт подключения, то пусть это тебя не беспокоит. Теперь аинсы дают в комплекте диск для лиц особо одарённых, он стартует и тебе остаётся только нажимать кнопку Weiter. Даже цугангсдатен теперь вводить не нужно, вводишь Freischaltungscode и инсталяция рутера происходит автоматически.
ЗЫ насчёт кота в мешке. Аинсы не наивные у них договор с телкомом на 16000 кбит/сек, есть они или нет им абсолютно начхать, если же клиент подаст рекламацию, то они ничего не теряют, переведут стрелки на телком, а те пусть платят.
По мне же лучше иметь 10000 (В удачном случае скорость кстати превышает 16000) за 46 ойро комплект-пакет у аинсов, чем 3000 за 50 ойро у телекома без комплекта.
В случае же несоотвествия качества услуги декларируемой, выгода клиента тоже неоспорима, здесь вступает в силу право на досрочное расторжение договора.
Вот только плохое качество у 1унд1 в три раза выше, чем хорошее у телекома...