Deutsch

Интернет отсутсвует 3 дня. Срочно нужна помощь.

07.10.24 14:18
Re: Интернет отсутсвует 3 дня. Срочно нужна помощь.
 
alexander_de свой человек
в ответ Лениво 01.10.24 12:47, Последний раз изменено 07.10.24 14:36 (alexander_de)

Только что был техник. Интернет он так и не починил.

Что он сделал:

-померил скорость линии специальным прибором похожим на телефон из Матрицы

-позвонил куда-то (вероятно колегам в водофон) и те сменили пароль для Zugangsdaten

-заменил провод от розетки до модема

-настроил подключение через логин и пароль

Интернет так и не появился и сообщение из первого сообщения темы не исчезло.

Он сказал что это сообщение надо когда переезжают в новый дом, звонят телекому, говорят LeitungsID и те включают линию.

Сказал, вероятно, телеком отключил линию и водафон будет им звонить и говорить это id из первого сообщения темы. Это подключается программно. Сейчас не создаётся какой-то «тунель».

Вероятно что первые 3 дня водафон работал через настройки телекома пока они не отрубили линию.

Сказал что за визит платить не придётся.


На 2 моих вопроса он ответить не смог:

-почему это нельзя было сделать после 10 моих звонков сразу (я им говорил о сообщении) и зачем его прислали.

-когда это будет сделано и появится Интернет


Вероятно, самым правильным было после исчезновения интернета и появлению сообщения с ID сразу звонить самому в телеком (не в водафон) и требовать включить линию обратно. К сожалению, это никто не подсказал.

 

Перейти на