Но у них на сайте люди жаловались, что купили карты, а из не активируют из за паспотров не ЕУ.

Повторяю: отказ от видеорегистрации -- в порядке вещей, т.к. многие тамошние работники знают только, как выглядит немецкий аусвайс и придумывают любые причины, почему не могут взять на себя ответственность по регистрации посторонних документов (типа света им недостаточно и еще что-то). На почте же ситуация другая... Я в свое время заказывал в конгстаре homespot с рутером, через пару дней обнаружил в почтовом яшике приглашение зайти на почту, зашел туда, показал тетке за стойкой свой паспорт и немецкий генемигунг, та его сама отсканировала, дала подписать присланный из конгстара фертраг и бумажку, что рутер мною получен, а потом уже без меня отослала все документы назад. ПС Препейд же конгстаровский я заказывал где-то через полгода после homespot, прямо из собственного кабинета у них на сайте и от меня не понадобилось вообще ничего.