60 GB LTE Allnet Flat monatlich kündbar
Здравствуйте все и снова я хочу спросить.
Заключила я договор с Mobilcom-Debitel
Zusatzoptionen я деактивировала и получила подтверждение, которое сохранила в загрузках, они написали: Deaktivierung eines Zusatzproduktes wunschgemäß habe ich das Zusatzprodukt „waipu.tv Perfect Plus 1 Monat (DLS1M1TB1G0999)“ zum 19.10.2021 deaktiviert.
Вчера у меня с утра нет интернета. Я написала, они ответили, что ремонтные работы, скоро закончат.
К вечеру я начала смотреть мой договор и обнаружила, что они вместо waipu.tv, кундиговали мой договор, даже не смотря, что до конца месяца деньги за связь они сняли с моего конто.
Сегодня задаю вопрос почему, отвечают, что я кундиговала договор, и что они мне даже подтверждение кундига выслали. Не получала я от них подтверждение.