Kündigung из О2. Или 2 месяца обещаний.
Доброго дня всем. Вкратце ситуация. Наш интернет О2. Устраивал, пока не переехали. Ещё на старой квартире позвонили и договорились с ними продлить договор на новом месте. Итог: с начала декабря и все ещё без интернета. Деньги своевременно снимают каждый месяц. 2 раза они пытались до нас дойти, но видать заблудились по дороге.. После звонка 10-го уже до техника, нам сказали, что оказывается у нас на улице нет свободной линии и они пока не могут нам провести интернет, и когда линия появится неизвестно. Позвонили в Телеком, те подключат без проблем.
Вот вопрос- как нам от них лучше уйти? Самим писать Kündigung? Или добиваться, чтоб они сами этот Kündigung сделали? Мы боимся, что захотят с нас содрать деньги за год или два.. + Мы хотим обратно деньги за 2 месяца, которые они забирают, а услуги не поставляют.
З.Ы. не подключайте О2