Резко упала скорость интернета с 21 мб. до 4 мб. на приём, отдача вообще стала 0,2 мб. Зашёл у ним на сайт, а там для решения всех проблем указан один номер телефона. Немецкий у меня вообще никакой, попытался пообщаться на английском, звонил два раза, но эти к...ы оба раза просто бросали трубку, первый раз минут 10 переключали на разных операторов, а второй раз ответил мужик сказал что общение только по немецки и бросил трубку.

Я решил им написать бумажное письмо через гугл переводчик, описал проблему, указал все мои данные, адрес и номер клиента, так догадайтесь какой ответ пришёл? правильно! звонить по тому же самому номеру Подскажите что можно сделать в данной ситуации, знакомых у меня тут нет, коллеги по работе ещё те знатоки немецкого языка, да и не хочу я их напрягать, так как эти два звонка заняли в общей сложности минут 50, из которых я тупа 45 минут слушал музыку и рекламный пизд...ж, а люди после работы спешат домой