Про книгу жалоб и предложений это
Но могу только сравнивать из своего опыта. И если сравнивать например 1и1, фреенет и аркор, то с первыми у меня только положительный опыт, пока (тьфу 3 раза). А с двумя последними, как не странно
Френет (предобрый), моя сестра, хотела только ознакомиться с их предложением, когда разговаривала с телефонным агентом по телефону. Так тот сразу прислал договор, который если не кюндиговать автоматом вступает в силу. Сестра сразу же забила в колокола, но прошло уже 5 дней и кюндиговать этот договор у нас до сих пор не получилось. На звонки, доблестные бераторы отвечают, что надо заполнять специальную форму, которая находится на их странице. Эта страница не открывается, так как доступ к ней, какбы перегружен. F5 не помогает . А по другому кюндиговать без специального формуляра, как бы нельзя, в данном случае. Конечно это вс╦ ерунда, Сестра ещ╦ ни чего не подписывала, но очень нервная.
Со стороны 1и1 я такого сервиса ещ╦ не встречал. У аркора, кстати примерно такая же стратегия. Затащить любыми путями к себе в сети. Потом хрен от них выпутаешься.