Login
1&1служба поддержки клиентов
316 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
in Antwort Тата2011 19.01.17 16:50
Фиксируйте все дни отсутствия доступа.
- Утром, днём, вечером, делайте снимки экрана во FritzBox.
- Должны быть видны год, месяц, число, время.
- Следует написать письменную жалобу, в службу поддержки
прикрепив к электронному письму снимки экрана.
Обязательно укажите, что отказываетесь платить
и они обязаны сделать перерасчёт.
Либо звоните по известному номеру и
простите предоставить оператора
владеющего русским языком.
В обоих случаях, никакой гарантии успеха нет.
Есть третий вариант - сидите/стойте/лежите, ждите у моря погоды.