У меня было невыполнение тарифа с их стороны по ангеботу. У них реклама была несколько месяцев во многих источниках. 8 месяцев без платы, а потом 29,95.
Так вот когда человек подписался, то они уже забыли о всех ангеботах. Хорошо, конечно, что было письменно в Ауфтраге (Фертраге), но этого всего тоже оказалось мало. Я это понял с первого же контакта с ними. Решил утрясти этот вопрос побыстрее и написал мэйл, а не письмо, получив полнейшую чушь в ответ (на чёткие вопросы они не отвечали, какой-то радостной мэйл обо всём понемногу, который можно было слать на любой вопрос любому клиенту, единственное, что касалось конкретно меня - это Schöne Grüße nach ...). А когда я получил на вопрос по почте подобную же чушь, причём очень долго они отвечали, то я понял, что бой будет тяжёлым и не равным. Кто следит за ситуацией с судами в России и Украине (на примере даже самых ярких примеров Ходорковского и Тимошенко), тот может представить, как примерно проходила дальнейшая переписка.
Точку поставили уже по истечению договора и дали облегчение, отзыв снятых ими денег (автоматом ластшрифт был отозван) и слова, что буду требовать компенсацию морального ущерба за более, чем 2 года. Тогда они стали совсем другими. Написали, что договор расторгнут и никаких претензий больше не имеем.
Советую на любую чепуху, которые эта контора или любая другая делает, реагировать нападением, а не чистой защитой, иначе из защиты при подобных методах так и не удастся выйти, как в футболе, например.
Обратить внимание стоит на то, что вы подписывали и то, что они пишут в счёте. В личном кабинете счёт появляется за 2-3 недели до снятия денег. Так что есть время вспомнить и сверить.
Хотя лучше свободное время тратить на что-то более хорошее. Потому лично я с этой конторой дело не хочу больше иметь, даже если они будут в акциях предлагать интернет бесплатно и ещё за червонец за то, что я пользуюсь их услугами бесплатно. Самое интересное, что я не шучу.
http://vkontakte.ru/club1234862