Денги возврощают за месяц,если в течение суток не устронят проблему(рабочие дни) по их вине,
но нужно им сообщить о поблемах и притензиях по 1&1 Qualitäts-Garantie/1&1 Entstörungs-Garantie (по телефону или писменно через 1&1 Control-Center/Support Center)
1&1 Qualitäts-Garantie für Ihren DSL-Vertrag
1&1 Qualitäts-Garantie für Ihren DSL-Vertrag Selbstverständlich profitieren auch Sie als DSL-Bestandskunde von der 1&1 Qualitäts-Garantie!
Alle Kunden erhalten - kostenlos und ohne vertragliche Neuverpflichtung - die 1&1 Entstörungs-Garantie:
So beheben wir zum Beispiel Störungen, die bis 12 Uhr mittags gemeldet werden, oft noch am gleichen Tag,
spätestens jedoch am nächsten Werktag. Ansonsten erlassen wir Ihnen eine monatliche Grundgebühr.
Übrigens steht allen 1&1 DSL-Kunden unsere freundliche, kompetente Hotline unter 0721 / 9600 zur Verfügung.
Sie erreichen unsere Hotline-Mitarbeiter kostenlos aus allen 1&1 Netzen - Festnetz und Mobilfunk - rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche.