Подключили они нас 2 февраля 2006 года. К 31 октября 2010 они кюндиговали флэтрейт на страны Европы, и новый пакет с новой опцией (ограничение в 500 мин. на нек. страны) включены с 10 ноября 2010.
бесит то, что на вопрос "с какого по какое число действуют 500 бесплатных минут?" 2 раза получаю ответ - с 1 по 31. Один раз я даже заставила расписать мне с ноября по май, каким образом отсчет действует. Ответ тот же - с 1 до последнего дня месяца. На вопрос, а какого беса в счете выставлены разговоры с 31 по 30 число, за счет чего и произошло превышение лимита, получаю ответ - посмотрите в Einzelverbindungsnachweis, с 31 янв. по 27 февраля Вы наговорили больше, чем 500 минут.
писанина эта мне поднадоела, деньги я отозвала. перевела им то, что им причитается за их услуги.
12 апреля получаю письмо, датированное 31 марта, с требованием в течение 5 дней объяснить свои действия или перевести деньги на их счет, 6 апреля они опять снимают всю желаюмую сумму, я снова отозвала деньги назад.
письмо им отправила...