В ответ на:

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Kündigungseingang für Ihr Produkt
Kundennummer DE............/Auftragsnummer ............
Sehr geehrte ...............,
Ihre Kündigung zu oben genannter Auftragsnummer ist bei uns eingegangen. Wir bedauern sehr,
dass Sie zukünftig keinen Alice Anschluss mehr nutzen möchten.
Wenn wir eine Kündigung erhalten, fragen wir uns natürlich: Was hat Sie zu diesem Schritt
veranlasst? Was können wir für Sie tun, damit Sie weiterhin unser Kunde bleiben?
Da wir Sie gerne weiterhin zu unseren Kunden zählen möchten, haben wir für Sie ein attraktives
Treueangebot vorbereitet. Hierzu erreichen Sie uns unter der kostenfreien Rufnummer 0800
511 1444 täglich von 8:00 bis 22:00 Uhr.
Falls Sie gekündigt haben, weil Sie Ihren Umzug planen, nehmen wir unter dieser kostenlosen
Nummer auch gerne Ihren Umzugsauftrag entgegen. Alice ist in immer mehr Anschlussgebieten
für Sie da und sicherlich auch an Ihrem neuen Wohnort. Rufen Sie uns einfach an - wir beraten
Sie gerne.
Sollten wir noch Fragen zu Ihrem Vertrag oder zu Ihrer Kündigung haben, dann setzen wir uns
kurz vor Vertragsende noch einmal telefonisch mit Ihnen in Verbindung. Eine
Kündigungsbestätigung mit dem genauen Tag der Abschaltung Ihres Alice Produkts erhalten Sie
rechtzeitig vor Vertragsende per Post.