Сервис у них никакой, но и проблем не создают. Если с самого начала всё хорошо пойдёт, то про сервис забудете - не нужен будет он ни разу. Если всё же, то перепроверяйте - могут сказать "да-да, сделаем", да так и останется несделанным. Интернет стабильный и скорость та, что обещают.
Советую тариф 3play 20.000. Получите дигитальную приставку для цифрового ТВ, картинка малость лучше чем у аналогового. Sicherheits-Paket (принудительно подсовывается клиенту, даже если не скачивали у них с сайта, первые три месяца бесплатно, потом 5,- € mtl.) -- даже не скачивайте, пишите Kündigung на этот пакет сразу после заключения договора, когда интернет подключат, лучше онлайн. Если есть программа антивирус в компе, то 60 евро в год отдавать -- просто глупо.
Обратите внимание:
"Nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit kosten 2play 20.000 und 3play 20.000 dann 30,- € mtl."
Но - я позвонил в сервис за три месяца до окончания договора (Kündigungfrist), мол так и так, всё нравится у Вас, но вот только неохота 30 евро платить, говорю, оставьте 25 евро, тогда не буду Kündigung писать. Без скрипа согласились, просто сказали "окей, сделаем". Сделали, но не сразу - забыли. По крайней мере так уверяли потом. После получения счёта в 30 евро и повторного звонка в сервис, всё исправилось, сделали 25 евро, переплаченные деньги учли в новом счету.