Не надо рассказывать сказки, если я на практике уже убедился в обратном.

Это тоже Ваши домыслы.
Мой новый "Vertrag" даёт все основания и возможности сделать всё новому провайдеру наилучшим образом.
А вот сделает он как нужно или как попало - это как раз и характеризует отношение провайдера к своим клиентам.
Как раз поэтому (а не только из-за выгодной цены) я предпочёл "О zwei" всем прочим.
И вообще, пытаться доказать, что клиент всегда не прав, а организация-вымогатель всегда права - это пережитки совка, в котором лес рубили, а щепки летели.

Про всякие там "Портирунги" клиент вообще знать не обязан! Для того он и обращается к специалистам. И если специалисты делают для него неудобства или занимаются вымогательством вроде фирмы 1&1 - то пусть такие фирмы остаются без клиентов.
Это Вам не "социализм" с человеческим лицом!
Здесь покупатель всегда прав, а предлагающие услуги фирмы - должны максимально удовлетворять его требования.

Безграмотность проявляется прежде всего в ощущении своего полного бесправия!
А уж быть осведомлённым сразу во всех областях - это и не требуется и не под силу никому.