Алису - в топку !
Рассказываю,как я этой осенью уходил от них:
1. у меня на руках был договор ,с правом кундигунга "1 мес "
- 1 августа я пишу им письмо,мол "до свиданья"
-от Алисы приходит ответ : устанавливаем дату Кундигунга 1.10
2. Я подписываю договор с другим провайдером,с подключением с 1.10
- внезапно от Алисы 24.9 приходит письмо :
"Мы рады были узнать, что вы приняли решение и дальше остаться в Алисе и на основании Вашего письма,дорогой клиент, будем аннулировать кундигунг и т.д."
- Понятно,что я им звоню ,мол никакого письма я не слал,желания не проявлял,
-операторы на телефоне в Алисе начинают "включать дурака" ,
- я им четко ставлю вопрос : мол назовите дату письма,которое я якобы им послал с просьбой отозвать Кундигунг. В ответ - бла бла...
- на третий день звонков ( а у них платная линия), я понял что меня разводят : робот даже в 12 ночи "берет трубку" не ранее 15 минуты
3.Итак : уже пошел октябрь, я клиент нового провайдера,Алиса не отдает аншлюсс
-Написал в Алису повторное письмо насчет Кундигунга + видершпрух : в 2 экз + с уведомлением
- результат :
аншлюс мне освободили к 1 ноября