русский
Germany.ruForen → Архив Досок→ Telefon und Internet

Мы в шоке от 1&1

06.07.08 19:37
Re: Мы в шоке от 1&1
 
inotomi завсегдатай
in Antwort -Archimed- 06.07.08 18:07
Они протестовать не будут, а просто посчитают дополнительный гебюр, согласно условиям, с которыми клиент согласился:
В ответ на:
<Punkt 3.7 AGB: Bei Rücklastschriften, die der Kunde zu vertreten hat, berechnet 1&1 eine Berbeitungsgebühr ... >

А поскольку деньги вовремя не заплатили, к этому добавится манунг:
В ответ на:
<Punkt 3.9 AGB: Gerät der Kunde mit seinen Zahlungspflichten in Verzug, berechnet 1&1 für jede Mahnung eine Mahngebühr... >

После этого придется иметь дело с инкассо-бюро, которым всё равно, в чем там дело - у них только неоплаченный счёт будет, по которому они будут требовать деньги.
А теперь сопоставим: Идти в банк, иметь дело с инкассо и возможно дойти до суда или опротестовать счёт и потребовать от них сразу вернуть всё на свои места?
Вот конкретный пример: у меня за мобильный один раз посчитали грундгебюр за более дорогой тариф. Я позвонил анбитеру и мне сразу же сделали гутшрифт и исправили, чтоб след. счёт не был опять завышенным. Дело на 10 минут...
К тому же, 1и1 счёт присылают до снятия денег с конто - можно было бы самый первый раз сразу же всё решить и они бы лишнее и не сняли.
 

Sprung zu