Вход на сайт
1&1: не подключили и не кундигудют
517 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
yabs коренной житель
Подскажите пожалуйста в такой ситуции.
Люди заказали в январе ДСЛ 6000 (не Комплетт) от них.
Через 3 недели пришло письмо, что не могут подключить, т.к. идут какие-то изменения на телекомовском аншлюссе.
На самом деле просто был поставлен атраг на изменение тарифа с Call Time на Call Plus. Уже бред.
Изменение было назначено на ноябрь, поэтому решили отозвать антраг на измененние тарифа.
Позвонили в 1и1, все сообщили, сказали ждать подключения. Подождали недели 3, ничего нет.
Решили шторнировать антраг в 1и1, получили ответ, что т.к. 2 недели прошли, шторнировать невозможно.
2 Недели назад написали письмо, с просьбой либо подключить либо кундиговать, на что получили ответ, что кундигунг возможен к 2010 году.
Итог. Ни ДСЛ, ни рутера нет.
Ждать видимо смысла нет. Заказывать ДСЛ у других люди боятся, чтобы вдруг не платить обоим.
Как от них отвязаться?
Люди заказали в январе ДСЛ 6000 (не Комплетт) от них.
Через 3 недели пришло письмо, что не могут подключить, т.к. идут какие-то изменения на телекомовском аншлюссе.
На самом деле просто был поставлен атраг на изменение тарифа с Call Time на Call Plus. Уже бред.
Изменение было назначено на ноябрь, поэтому решили отозвать антраг на измененние тарифа.
Позвонили в 1и1, все сообщили, сказали ждать подключения. Подождали недели 3, ничего нет.
Решили шторнировать антраг в 1и1, получили ответ, что т.к. 2 недели прошли, шторнировать невозможно.
2 Недели назад написали письмо, с просьбой либо подключить либо кундиговать, на что получили ответ, что кундигунг возможен к 2010 году.
Итог. Ни ДСЛ, ни рутера нет.
Ждать видимо смысла нет. Заказывать ДСЛ у других люди боятся, чтобы вдруг не платить обоим.
Как от них отвязаться?