Добрый день.
Только что получил по почте очень неприятный сюрприз - счет от T-Online, клиентом которого я являюсь, на сумму 235 евро.
Месяц назад у меня вдруг пропал интернет и телефонная связь, о чем я сообщил T-Online. Через неделю от них пришел техник, проверил розетку в квартире и спустился в подвал. Точно он не сказал в чем было дело, сказал только, что какие-то неполадки были в подвале и он их устранил.
В полученном счете помимо месячной оплаты за интернет и телефон, стоит сумма:
Fahrtpauschale - 40 евро
Arbeitsleistungen im Auftrag des Kunden je 15 min - 115 евро.
Итого получается 29 абонентка, 12 - телефонные разговоры, 155 - визит техника и сверху налог 37 евро.
Скажите, пожалуйста, должен ли я оплачивать этот счет?
Я в Германии недавно и по наивности полагал, что такого рода неполадки, которые возникли не по моей вине, должна устранять фирма, клиентом которой я являюсь.
Как мне быть в такой ситуации? К слову сказать, оплатить этот счет я в данный момент и не в состоянии (на конто в данный момент меньшая сумма).
Спасибо.