Очень долго и без удержно ржал ;)))
По теме:
1.Действуем по схеме - если сетевая карта встроенная, то переходим к пункту два, если нет - смотрим горит ли зелёная/синяя лампочка возле места, куда вставлен штекер.
2.Доступ на модем имеется? Т.е при вбивании ИП-адреса или прямого псевдо-доменного имени бокса мы получаем доступ к ГУИ? Если да, то переходим к следующему пункту.
3.Смотрим каково состояние проводов ведущих от бокса к розетки телефона - вдруг они погрызены, передавлены... - по возможности меняем всё, вплоть до сплитера. Если проблемы нет, то смотрим дальше.
4.Переводим рутер в режим модемной связи, делаем удалённый доступ на компьютере с вводом всех данных (ну как раньше через модем набирали) - пробуем соединиться. Если проблема не устранена, то смотри дальше. Если устранена, то тоже смотри дальше
5.Звоним в техподдержку и требуем либо: заменить модем, т.к он не исправен, либо рестартануть ваш порт, т.к соединение глюкануло
6.Радуемся жизни.