Современный человек любит сервис и чтобы ему делали "красиво" - и когда в Церкви встречается с жесткими требованиями и жесткими определениями своего падшего состояния, то все его греховное естество восстает и вопит: "да как они смеют со мной, таким "сложным и разносторонним", так грубо и невнимательно обращаться!" Обычное греховное состояние ослепленного грехом, самолюбием и гордостию человека.
В Церкви с тобой обращаются так, как ты того заслуживаешь по грехам твоим: "достойно по делам своим приемлю, помяни мя, Господи, егда приидеши, во Царствии Твоем" - вот покаянное отношение ко всему происходящему с ним человека, осознавшего свою греховность и ничтожность перед Богом. А вместо этого люди приходят в храм и ожидают от священников и от Церкви, что им будут делать "духовно и красиво", а они будут "умиляться" и "духовно развиваться". Это - ложное мирское мудрование, чуждое духа Церкви и духа Божия. Надо много пострадать и пережить, чтобы из головы выбилась вся эта дурь и блажь, чтобы понять, что в Церкви и храме тебе никто и ничего не должен - ты сам находишься в неоплатном долгу перед Богом и ближними.