Я буду исходить из того, что есть "душа" и тело.
Родившись, человек получает тело и соответствующие инструменты познания мира - мозг, зрение, слух, обоняние и осязание. Поскольку асболютное большинство человечества не учат пользоваться другими инструментами (яснослышание, ясновидение, яснообоняние и т.д.), то при поражении физического органа, обрывается и связь с внешним миром. Поражается участок мозга, и человек больше не знает, куда обратиться и чем воспользоваться, чтобы в Вашем приведенном случае, найти воспоминание. Между тем, есть и так называемая, фигурально выражаясь, "Вселенская база данных", и ясновидение и прочие тонкие явления. Я сейчас не буду распростаняться о причинах, побудивших меня принять данные факты. Могу лишь отослать всех, например, к книге Лауры Дэй "Самоучитель по развитию интуиции", книга написана без всякой шелухи и мистики, религиозных пространственных рассуждений, а лишь полна упражнений и экспериментов, доступных для немедленного проведения каждому читающему. Результаты удивят даже самого стойкого скептика. Лично я, например, даже не подозревал, насколько точны могут быть мои результаты