AURA2, я ни в коем случае не ставлю под сомнение вашу компетентность. сожалею, что вам так показалось. я только пытаюсь для себя уточнить, каков ее уровень в какой области. ведь все мы в чем-то компетентны, но в разной степени в разных областях деятельности. от этого зависит, какое решение для нас оптимально.

и это очень непростая, но очень важная задача - состыковать команды или людей из problem domain ("предметная область") с разработчиками. как правило и у тех, и у других имеется масса понятий, сущность которых только им известна, но не известна другой стороне. а еще хуже - у другой стороны есть такое же слово, но обозначает оно что-то совсем другое. поэтому начать с составления документа какого-нибудь, который могут одинаково понимать все, и который простыми словами подробно излагает суть решаемой задачи - хорошая идея. можете составить вы, затем все заинтересованные прочитали, покритиковали, обсудили (можете нам показать, мы покритикуем с удовольствием. это то, чем мы здесь постоянно занимаемся : ), переработали, пока не получили то, с чем все готовы в основном согласиться. а чтобы согласился каждый (генеральный президент-директор по заказам, например), нужно, чтобы он увидел, что состояние СЕЙЧАС отражено в документе правильно, и КОГДА ВСЕ БУДЕТ ГОТОВО, ему будет проще выполнять свою работу, причем результат его работы будет лучше, чем сейчас. покажите ему это, иначе он будет вас не поддерживать, а чинить вам препятствия. т.е. постарайтесь всех получить на вашу сторону. да, никаких подробностей в документе, как-то "на экране появляется кнопка", "заносим в ячейку", ... только принципиальные положения, вроде "вся информация о каждом заказе обязательно регистрируется в базе", "система должна обеспечить возможность конфигурировать новые типы запросов и новые формы предоставления информации" или в этом роде.

кроме того, при написании документа окажется, что некоторые аспекты вам сейчас кажется, вы понимаете, но как только начнете излагать их на бумаге, окажется, что это вам так только казалось, и нужно это еще в голове покрутить. попробуйте начать, сразу увидите, насколько сложнее задача, чем сейчас представляется. но решаема. если потихоньку и в правильном порядке.

в общем, пока не сумеете понятно изложить, чего вы хотите, и как оно должно работать/выглядеть, никаких решений принимать не следует. иначе наживете только новые проблемы. побольше нынешних.

извините, слишком много написал, но вытирать уже не буду.