Вход на сайт
Agile
2115 просмотров
Перейти к просмотру всей ветки
в ответ koder 20.03.19 15:00
1. найти проблему, которую нельзя репродуцировать
2. Найти решение, которое гарантировано проблему решит. Причем время тикает.
1. Если уже известно что нельзя репродуцировать, то решение вообще-то простое. Мы не знает что происходило, делаем три (5,7) подзадач - "проверить работу с сессиями в A/B/C/..." с тайм-боксом, скажем 8 часов. Нашли подозрительное - правим, не нашли, говорим что не знаем от чего ошибка, соответственно исправить её не можем, и предлагайте решения - переписать логику, отключить функционал, разбросать разных пользователей по разным серверам/БД ну или что ещё придумаете. И договариваетесь с ПО.
2. С чего бы? Вы не пробовали разговаривать с ПО? Может его устроит что вы понавтыкаете логов, чтобы если такая ошибка вдруг всплывёт ещё раз, повысить шансф понять из-за чего.