"по секрету всему свету" объясняю порядок действий. (Примерный вариант)
1. Пользователь покупает диск с программой или скачивает её с сайта и сам делает диск.
2. Запускает диск в первый раз на работающем компьютере. Устанавливает программу, которая в первый раз загружает образ работающей системы на сервер, раз в несколько часов (1-2-3-10-20-30 - устанавливает пользователь) делает снимок системы и сохраняет на сервере службы. Здесь возможны варианты действий.
3. На сервере (сайте) существует несколько кнопок - проверить на вирусы, восстановить систему и восстановить весь диск. Возможны доп.услуги. Например, восстановление удалённых документов и т.д.
4. При повреждении (не запуске) системы пользователь вставляет имеющийся диск и выходит на сайт сервера. Это он может сделать и при работающей системе для контроля на вирусы и т.д.
Важно иметь постоянный подключённый интернет, диск и регистрацию на службе.
Мне всё равно, с какими глазками и криками бегают юзеры. Если можно попробовать восстановить то, что тот просит - надо делать. Клиент платит. Но надо объяснить товарищу, что реально и возможно, а что нет.
И здесь пытаюсь определить кто и что может сделать.
И если кто-то не может (не хочет), это его дело. А может и предел его возможностей.
Хотел бы найти того, кто может сказать - попробую это сделать. С тем бы и хотел бы разговаривать. Да - так да, нет - так нет.
Спасибо за поддержание "беседы".
Больше по этой теме высказываться здесь не буду.