Вы написали что-то очень странное. Консульство - это дипломатическое представительство какого-то государства за границей. Если речь идет о принятии немецкого гражданства, то при чем тут иностранное государство и его представительство вообще? И как оно может выдать паспорт чужой страны?

Вопросы немецкого гражданства решаются в Германии в Einbürgerungsamt (ЕБХ). От "заполненной анкеты" до получения немецкого паспорта как до Луны, если немецкого гражданства еще нет. Чтобы получить немецкий паспорт, надо сперва получить немецкое гражданство. А это делается сейчас обычно не слишком быстро. Кроме того, в стандартном случае сейчас, пока не принят новый закон, надо сначала еще и отказаться от предыдущего гражданства. Есть исключения, но из Вашего сообщения ничего не понять, поскольку Вы не написали, какое гражданство или гражданства у сына сейчас, что за анкету он заполнил в ЕБХ, где и почему, с Ваших слов, он должен "расписаться через полгода" и.т.д.

Может кто то сталкивался с таким уже и может подсказать ,что делать в такой ситуации.

Вам наверняка смогут что-то посоветовать, если Вы изложите все предпосылки, перечисленные выше, а не только то, что в ЕБХ никто не берет трубку и нету терминов.