А по почте почему не хотите отправить?

Я была в похожей ситуации. Заявление приняли и все в порядке. Сказали, что комплект полный и все в порядке, только ждут мои акты с прежнего места жительства. При том, что я через три месяца после переезда заявление подавала. То есть, в теории акты уже бы «переехать» должны были. Месяца четыре мы (я с новым АБХ) пинали их (старое АБХ) чтобы переслали. Безрезультатно. Потом я нашла контакты начальника. Через него три раза пытались отправить эти электронные акты и только спустя еще четыре месяца это получилось. Потом еще зарплатный листок с нового места подождали. Итого порядка 10 месяцев и двух недель с момента подачи заявления прошло до положительного решения. Из которых 9 месяцев мое личное дело переезжало. Прямо как ребеночка ждать. Но заявление было принято в обработку сразу же и на любое письмо моментально реагировали. :)) Мне спешить было некуда, так что я потихоньку их дожимала.