по емейлу просила прислать термин, на что ответели, что они не работают.

Тогда нашла прошлогодний бланк, заполнила, собрала все доки, фотки и отправила по почте с обратным уведомлением.

Прислали, что мои доки зарегистрированы под ... таким то номером, но надо отзваниваться и спрашивать открылись они или нет.

А это их ответ:

Eine Bedienung und Ausstellung eines neuen aufenthaltsrechtlichen Dokumentes ist bis auf weiteres nicht möglich. Wegen der pandemischen Ausbreitung der Erkrankung COVID-19 durch den Erreger SARS-CoV-2 ist der Dienstbetrieb bei der Zentralen Ausländerbehörde erheblich eingeschränkt.

Bitte setzen Sie sich deshalb erneut mit der Ausländerbehörde in Verbindung, sobald der Dienstbetrieb in vollem Umfang wiederhergestellt ist. Es empfiehlt sich eine Kontaktaufnahme per E-Mail an: .............

Bitte informieren Sie sich unter der Telefonnummer/Anrufbeantworter ......... über die etwaige erneute Aufnahme des Dienstbetriebes.

Bis dahin gilt:

• Ihr bisheriges Aufenthaltsdokument über das Aufenthaltsrecht im Bundesgebiet gilt fort, bis die Bearbeitung Ihres Anliegens wieder möglich ist.

• Dies gilt auch für alle Nebenbestimmungen zu Ihrem Dokument, insbesondere hinsichtlich zu Art und Umfang einer erlaubten Erwerbstätigkeit.

• Diese Bescheinigung gilt nur in Verbindung mit Ihrem Personaldokument und Ihrem bisherigen Dokument über Ihr Aufenthaltsrecht im Bundesgebiet.

• Reisen ins Ausland und die Wiedereinreise in das Bundesgebiet sind jedoch nur mit einem noch gültigen Aufenthaltstitel möglich. Diese Bescheinigung genügt den Anforderungen nicht.

• Ihr visafreier Aufenthalt gilt bis auf weiteres als erlaubt.

может они ждут Вас? Wir möchten nach Hause