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Гражданство - сроки ожидания Zusicherung в разных городах

02.09.18 11:41
Re: Гражданство - сроки ожидания Zusicherung в разных городах
 
Diginom знакомое лицо
in Antwort Diginom 29.08.18 20:00

Хорошие новости из Мюнхена! Утверждают, что время обработки заявлений сократили до 3-6 месяцев. А время ожидания подачи заявления - 5 месяцев - теперь одинаково для всех, а раньше было у кого-то 2, у кого-то 10. Набрали новых людей в штат EBH, оптимизировали процессы. Информация отсюда: https://www.muenchen-transparent.de/dokumente/5021697


Zwischenzeitlich wurden folgende weitere Maßnahmen getroffen:
...
Vergabe der Antragstermine in einem zentralen Terminkalender, dadurch wurden die zuvor sehr unterschiedlichen Wartezeiten auf einen Antragstermin ausgeglichen (vorher 2 - 11 Monate, derzeit einheitlich knapp 5 Monate, Sondertermine für Briten innerhalb von ca. einem Monat)
...
Durch die Einrichtung und Besetzung der unter Ziffer 1 bezeichneten zusätzlichen Stellen, verbunden mit den gleichzeitig eingeleiteten o.g. organisatorischen Maßnahmen, konnte eine erhebliche Verbesserung des Kundenservices, insbesondere eine deutliche Reduzierung der Warte- und Bearbeitungszeiten sowie der Sachstandsanfragen und Beschwerden erreicht werden. So reduzierte sich die durchschnittliche Bearbeitungszeit für einen Einbürgerungsantrag seit Anfang 2016 von ca. zehn Monaten auf drei bis sechs Monate nach Antragstellung.
 

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