Продление aufenthaltstitel
Не паникуйте. Из Германии вас никто не выгонит. Если не успеете с карточкой, то вам дадут Fiktionsbescheinigung.
Теперь насчет термина. У моей жены было примерно то-же самое, но звонить начали мы пораньше вашего.
После попыток позвонить самому бератору. Потом начали звонить начальникам отделов, потом позвонил просто на горячую линию города и обяснили ситуацию. В результате нас куда-то соединили и дали термин за 2 минуты.
Почему вам не сделали термин при личном обращении - это не понятно. Надо было настаивать на термине. Документы подать по почте естественно можно, но термин все равно нужен - у вас например должны снять отпечатки пальцев. Так что звоните дальше или идите опять туда. Если опять будут мямлить, то настаивайте на общении с начальником отдела.