Вы меня расстроили. Хотя че уж там, раз у Вас такие знакомые. Вот и судите сразу всех по "высшей" норме.
Определения виза и ВНЖ я не путаю. И понятия посольство и консульства тоже.
В моей стране, давеча, когда я делала шенгенскую визу, я оформляла ее в консульстве. Уже в тот момент, документы на шенгенские визы подавались в консульство, а на национальные в посольство. Сейчас же, документы, как на шенгенские, так и на национальные визы у нас подаются в посольстве (еще шенгенские можно через визовые центры оформлять). В консульство, уже, документы не подаются, по неизвестной мне причине. Почему так, я не знаю. Но я подавала в посольстве, в визовом отделе, канцелярии (так написано на официальном сайте. Я не спорю, возможно это консульский отдел, но нигде об этом не сказано). Дама, которая сообщила мне о том, что решение по моему заявлению готово, так и сказала "Здравствуйте, это посольство Германии... ".
Так что, молодой человек (или не молодой, простите, я не знаю), не нужно судить по каким-то там знакомым "хохлушкам", и считать себя наиболее образованным. Не везде одно и тоже, не все одинаковые.
З.Ы. Сочувствую Вашей знакомой. Очень грустно понимать, что люди, порой, считают себя "лучше", потому что считают себя умнее, при чем, по непонятным (мне) причинам.
Всего хорошего.