НЕСКОЛЬКО СОВЕТОВ ПО ПОВЫШЕНИЮ ПРОДАЖ
Взято из Карнеги
1. Искренне интересуйтесь другими людьми ( в нашем случае покупателями)
Постарайтесь собрать перед встречей побольше информации о их фирме, о руководителе
2. Улыбайтесь искренне.
Отработайте улыбку перед зеркалом.
3. Помните, что имя человека v самый сладостный и самый важный звук для него на свете.
Почаще обращайтесь в разговоре по имени к собеседнику.
4. Будьте хорошим слушателем. Поощряйте других говорить о себе.
Задавайте вопросы, наводящие собеседника на интересующую его тему.
5. Говорите сами о том, что наиболее интересует собеседника.
Это могут быть темы, абсолютно не связанные с целью Вашего посещения, но тем не менее, потратив пару часов на казалось бы бессмысленное обсуждение футбольной команды, Вы тем не менее гораздо ближе окажетесь к цели своего визита, чем были вначале. Собеседник сочтет Вас милым, приятным собеседником и обязательно интуитивно захочет еще пообщаться, а это можно сделать и обсуждая ОБЩЕЕ дело...Например размещение заказа...
6. Внушайте человеку сознание его значительности и делайте это искренне.
Это как в браке, нужна не откровенность, но дипломатия.
7. Единственный способ одержать в споре верх, это уклониться от него.
8. Никогда не говорите человеку, что он не прав, не критикуйте его поступки.
Постарайтесь объяснить поступок собеседника с его точки зрения и дайте ему это понять.
9. Если Вы неправы, то быстро и решительно признайте это.
10. Соблюдайте дружелюбный тон.
11. Задавайте свой вопрос так, чтобы собеседнику ничего не оставалось как сказать ╚да╩.
Итак от Вашего вопроса может зависить многое в дипломатии переговоров.
12. Пусть большую часть времени говорит Ваш собеседник.
13. Чтобы добиться сотрудничества смотрите на цель переговоров с точки зрения собеседника.
14. Подавайте свои идеи эффектно.
15. Бросайте вызов, задевайте за живое.