на

спросила на форуме Право, но там тишина, м.б. кто-то здесь мне подскажет, как быть?

Что можно сделать в этой ситуации?

Заказала спортивные тапки по рекламе в ФБ. Уже когда заказывала, было странно, купон на 10% не прошел, ну думаю,наверное, не туда нажала. Жду эти тапки, вчера пришли. Из Китая. А интеренет сайт австрийский, на немецком https://www.outdoorheld.at/ Тапки мне не подошли, пишу им емейл, что хочу вернуть. Начинается пустая переписка. Потом они предлагают оставить тапки минус 30%. Я все равно хочу вернуть. Тогда пишут, что всю информацию найду на их интернет сайте. Иду, читаю. Стоит адрес и формуляр. Заполняю формуляр, отправляю им, оплачиваю ДХЛ пакет, отправляю на почту. Потом нахожу у себя емейл, где они мне пишут уже новый адрес и выслали формуляр. На мой ответ, что это не корректно, пишут, что товар должен быть возвращен в течении 2-х недель, в противном случае они его не примут. По корректному адресу. Адрес, по которому я выслала не тот((((