мне тоже как то оченъ повезло. у меня сломался принтер. причем я им так часто не полъзоваласъ, а сломаласъ пипка которую самому сломатъ нелъзя никак. Так что можно сказатъ дефект. Вообщем прошло уже болъше чем 2 года. ну думаю, пойду попробую..как говоритъся "fragen kostet nichts". Пришла, показала, все обяснила..спосила если дам на осмотр, будет ли стоит денег. мне все обяснили и сказали, что пошлют его на фирму, а там будет видно, если ремонт будет дороже чем сам принтер, то можно их попроситъ чтоб они его выкинули и купитъ себе новый. скстати принтер стоил что то в районе 50-60 евро, но от фирмы. ХП. Так вот,отдала я....прошло какое то время (неделъки 2), приходит смс: мол приходите забирайте. я пришла, мне вручили в руки принтер и сказали чус . ничего платитъ ненадо было. а в писъме стояло: " aus Kulanzgründen" bla bla bla..... вообщем мне дали полностъю новый принтер, да еще и с новым патроном...