Alg1 Antrag не обработан больше месяца

Жена потеряла работу,подали антраг онлайн месяц назад,все документы отослала по интернету.

Прислали Бешайд с Арбайтсамта,что первые три месяца ещё в обработке у них. Есть пару вопросов от них к бывшему работодателю,работодателю дали они Frist до 10го февраля,но он до сих пор не ответил им.

Алг1 должны были начислять с февраля,но из за пары вопросов февраль,март,апрель у них в обработке. Предложили по телефону подать нотфальс на Бюргергельд ,мы им ответили что я работаю и нам не положено, и у нас текущие кредиты,которые надо оплачивать.

Какие шаги предпринять можно?

Цифры у них стоят на лонабрехнунгах,и им надо посчитать сумму,причём тут пара вопросов к бывшему работодателю?

Если писать видершпрух на присланный Бешайд то три месяца также надо ждать ответ от них.

Речь идёт о 2000 нетто евро Алг1 в месяц.

Это был обычный кюндигунг в пробе цайт,без абманнунгов. В арбайтсбешайнигунге всё стоит. Также были прислан Арбайтсбешайнигунг и лонабрехнунги с позапрошлом работодателя,где жена проработала 4 года.