Um Pflegeleistungen in Anspruch nehmen zu können, muss der Versicherte in den letzten zehn Jahren vor der Antragstellung zwei Jahre als Mitglied in die Pflegekasse eingezahlt haben oder familienversichert gewesen sein.

Тогда платит касса. Касса никогда не проверяет доход. Она выплачивает Pflegegeld тому, за кем осуществляется уход или деньги (т.н. Pflegesachleistung) фирме (хайму), которые осуществляют уход. Вторые суммы выше, чем первые.

Если предпосылки для кассы не выполняются или уход стоит дороже того, что платит касса, тогда либо люди доплачивают сами, либо подают заявление на Hilfe zur Pflege в социаламт. Социаламт проверяет доход заявителя и если дохода/ имущества заявителя недостаточно, то и его детей. Если дети имеют доход меньше 100 тыс в год (каждый по отдельности), то проверка на этом прекращается. Если больше, то тогда у детей начинается детальная проверка и расчет, сколько они могут доплачивать.