Автоматически в Германии пенсия не выплачивается. Ваши родители должны позвонить в Рентенферзихерунг и сделать термин на заполнение Антрага по телефону ( это самый лучший вариант, еслии они не сильны в заполнении документрв) на выплату пенсии или скачайте им из интернета формуляр Антрага и помогите заполнить. Все, что они заполняли по прибытии в Германию - это не Антраг на выплату пенсии. После заполнения Антрага и его обрпботки пенсионный фонд - Рентенферзихерунг пришлет Rentenbescheid c указанием начисленной суммы пенсии за иностранный стаж . Если не будет хватать каких-то справок (например, справки о размере получаемой российской пенсии или справки об отказе от ее получения), то запросят недостающие справки . Если у родителей с документами все в попядке, то Бешайд придет быстро. Там будет указана сумма начисленной пенсии брутто, сумма отчислений в больничную кассу и итоговая сумма нетто. Если пенсия будет начислена маленькая, то приложат чистый формуляр заявления на грундзихерунг. Если Антраг на выплату пенсии еще не заполняли, то поторопитесь с его заполнением , т.к. рекомендуется его заполнять и отправлять в пенсионный фонд за 3 месяца, чтобы пенсия начала выплачиваться своевременно.