Пожалуйста, подскажите как написать письмо в кранкенкассу.
После неудачного, на мой взгляд , протезирования зубоа, кранкенкасса отправила меня к гудахтеру. Два дня назад я получила письмо о том, что заключение гудахтера получено и мне предлагают сделать термин у зубного врача для исправления ситуации. И это все, что мне сообщили. О том, что и как предложено исправить они не пишут.
Сегодня дочь звонила в ҡранкенкассу и просила выслать мне копию заключения гудахтера или дать возможность ознакомиться с ним. Но ответили, что все, что мне нужно, мне уже написали. Я, конечно, совершенно не понимаю, почему - с их точки зрения - не могу иметь информацию, которая касается меня лично и хочу попробовать обратиться письменно с просьбой выдать мне копию.
Я была бы очень благодарна, если бы мне подсказали, в какой форме пишется такое письмо и надо ли в нем ссылаться на какие-то статьи закона.