Если честно, в такую ситуацию родители попали запрограммированно.

То, что не привезли с собой актуальные справки на обоих о размере пенсии - это ваш прокол.

Справка делается за пару минут.

О том, что она потребуется, нужно было догадаться.

Ну и актуальную справку по оценке квартиры тоже нужно было с собой привезти.

Напишите в социал от имени родитеоей письмо, что постараетесь предоставить документы к данному числу.

Но, в связи с тем, что в настоящий момент доход равен всего лишь двум пенсиям, то в связи с Notlage просите Leistungen als Zuschuss zu gewähren.

А в случае, если выяснится, что ляйстунги не положены, просите рассмотреть их как Darlehen и обещаете выплатить in Raten после продажи квартиры

А в страховку пойти и застраховаться в гос. страховке freiwillig ( если еще не застрахованы никак)

В качестве дохода назвав 2 российские пенсии.

И предоставив доказательство, что в РФ были застрахованы ( могут потребовать).