мы сейчас о чем говорим? О том, что ничего не надо было ТС предпринимать и спустить это на тормозах?

Никто не знает, что там произошло кроме сотрудников, что они расскажут, да даже как они восприняли ситуацию- вопрос один. Объективности в таких делах не существует. Я знаю, что бывает при плохом уходе, знаю, какие косяки бывают и при хорошем, знаю, что иногда людям просто чертовски не везет. Но такие вещи нельзя заминать. Каждый из нас знает, что стоит одной ногой в тюрьме, что работать и документировать надо суперкорректно, что со сложными пациентами надо иметь свидетелей. Многие из нас получали по шапке и незаслуженно и за дело- и это хорошо, контроль мобилизует, не пускаешь работу на самотёк. Кто прав, а кто виноват решит суд, но если есть подозрение, умалчивать нельзя, нельзя закрывать глаза на свинство по отношению к другим людям, нельзя поднимать руку на пациента, даже если он ударил- это логичнейшие простейшие вещи, которые любому человеку должны быть очевидны, разве нет?