Добрый вечер. Такая вот ситуация : заказал в магазине шкаф ,уплатил часть стоимости. Через 2 месяца ! привезли шкаф,собрали,но двери оказались не того размера ( ошибка поставщика - изготовителя ). Остаток стоимости по этой причине платить отказался. Магазин отправил рекламацию изготовителю и вот по сей день, спустя месяц уже, ничего не могут добиться от изготовителя ( или не спешат,или не хотят требовать от изготовителя ), кормят меня только обещаниями, ссылаясь на то,что ничего сами не понимают. По их утверждению это Nachbesserung и все подобное - это нормально, поэтому об уменьшении стоимости не может быть и речи. А сегодня мне сообщили,что нужно еще 3 - 4 недели ждать. Неужели это нормально,такое отношение изготовителя к покупателю, никакого чувства вины? Неужели магазин не может выставить изготовителю штрафные санкции,а также снизив стоимость ,возместить покупателю моральный ущерб? Имею ли я право требовать уменьшения остаточной стоимости?